私はまず、ハニーズの仕事に関する課題を考えてみることにした。

　ホールスタッフとしてかなり成長したはずだけど、田沢さんの仕事ぶりには遠く及ばない気がした。

　（どうして田沢さんはあんな風に動くことができるのだろう）

　その理由を考えてみたところ、

　「先を読む力」

　にあるのではないかと思った。

田沢さんが素早く的確に作業をすることができるのは、目の前のことだけではなく、その次、さらにその次に何をすべきか意識しているからではないだろうか。

私は「次に何をすべきか考えながら仕事をする」を課題に設定した。

そして、もう一つの課題は職場のスタッフに関することだった。

山Ｐやレインボーイズの教えのおかげでハニーズのスタッフたちとの人間関係はどんどん良くなっていったけど、そのことが思いもよらない問題を引き起こした。

一度、店長がいない日に服部さんから連絡があり、

　「遅刻しそうだからタイムカードを押しておいてほしい」

　と頼まれたことがあったのだ。

　仲良くなってラインを交換していたから気軽な感じで頼まれ、思わずＯＫしてしまったのだけど、すっと頭の片隅に引っかかっていた。

　ただ、「不正は良くない」と一方的に断ったら関係が気まずくなり、仕事にも悪影響があっただろう。

　この問題は本当に難しくて考えれば考えるほど頭が痛くなるけれど、自分で課題を見つけて乗り越えるというのは、まさにこの状態なのだろう。

　より良い状態を求めるということは、新しい課題を見つけるということだ。そして、その課題を乗り越えられればお店のサービスが向上し、お客さんが増え、利益が伸びていく。逆に、課題を見つけることを怠れば、お客さんはお店のサービスに魅力を感じなくなり、利益が伸びなくなる。

　これは、成長を求めるかぎりずっと続いていくサイクルなのだろう。